مال وأعمال

أليانس للتأمينات تلتقي زبائنها المهنيين في المنطقة الغربية للوطن

Alliance Assurances rencontre ses clients professionnels de la région ouest du pays

بهدف تقييم و تجديد علاقاتها مع زبائنها المهنيين، نظمت أليانس للتأمينات، بمساهمة مديرياتها الجهوية بكل من وهران و تلمسان، لقاءات مع هذه الفئة من الزبائن يومي الثالث و الرابع من نوفمبر الفارطين.

]إستقبلت المديرية الجهوية بوهران يوم الأحد المنصرم زبائن المنطقة بفندق فوندوم خالد بوهران. هذا وفي نفس السياق، قامت مديرية تلمسان في اليوم التالي بنفس المبادرة بفندق لاغونيسونس بتلمسان.

تحت إشراف الرئيس المدير العام للشركة، السيد حسان خليفاتي، و المدير الجهوي بوهران، السيد رضا بورسالي، و المدير الجهوي بتلمسان، السيد عز الدين بن سنان، دارت أشغال هذا الملتقى حول آخر المنتجات و الخدمات التأمينية المبدعة التي تطرحها الشركة بالإضافة إلى الفضاء الرقمي للزبائن المهنيين. حيث ترمي هذه المبادرة إلى كسب ولاء و ثقة زبائنها الحاليين و الظفر بزبائن جدد.

كما تم خلال هذه الأشغال تسليط الضوء على الفضاء الرقمي للزبائن لأليانس للتأمينات الذي تم إطلاقه شهر فيفري المنصرم.  حيث يمثل هذا الفضاء وسيلة قياس بامتياز تمكن الزبون  »  بي  تو بي «  من لمس مدى إلتزام  شركة التأمين تجاهه.

هذا و بشفافية قصوى تسمح هذه المساحة الفرضية بالحصول على كل المعلومات التي تهم الزبون كعقود التأمينات بكل فروعها، ملفات الأضرار التي تمت معالجتها و التي سيتم التكفل بها، الملفات الجارية، تواريخ نهاية صلاحية و تجديد العقود، متابعة التعويضات، آجال التسديد بين الطرفين  و غيرها.  للتذكير، يبقى الفضاء الرقمي للزبائن خطوة حصرية لأليانس للتأمينات.

هذا و كما رافق عدد من إطارات مركزية للشركة السيد الرئيس المدير العام من أجل تنشيط المواضيع المستعرضة، خلال هذين اللقاءين. كما تطرق السيد حسان خليفاتي إلى جانب المدراء الحاضرين إلى نقاش بعض النقاط الرئيسية التي تهم الزبائن كما أجابوا عن مختلف إنشغالاتهم.

على هامش هذين اليومين، نشط السيد خليفاتي لقاءات مع الصحافة حيث قام بتصريحات لا سيما حول ضرورة تعزيز العلاقات التي تربط الشركة بالزبائن وذلك بالإصغاء دوما لاحتياجاتهم ومدهم بأحسن المنتجات والخدمات التي من شأنها أن تعزز الروابط بين الطرفين وتجعل من أليانس للتأمينات مصدر ثقة.

أليانس للتأمينات، أكثر من تأمين، ثقة و ضمان

Alliance Assurances rencontre ses clients professionnels de la région ouest du pays

Dans l’optique d’évaluer et de réinventer sa relation clientèle, Alliance Assurances, avec le concours de ses directions régionales d’Oran et de Tlemcen, a organisé des rencontres client les 3 et 4 novembre derniers.

En effet, la direction régionale d’Oran a invité dimanche dernier ses clients corporate ainsi que des prospects de la région à l’hôtel Vendôme Khaled d’Oran. Dans le même sillage, le département tlemcenien a tenu, lundi dernier, une journée similaire à l’hôtel Renaissance de Tlemcen

En présence du PDG, M. Hassen Khelifati, du DRO, M. Réda Borsali, du DRT, M. Azzedine Bensenane les travaux de cette rencontre ont porté sur la présentation des innovations dans le domaine des solutions d’assurance en vue de fidéliser les clients actuels et en conquérir des nouveaux.

L’espace client pro d’Alliance Assurances a également été mis en avant lors de ces travaux. Lancé en février dernier, cet outil représente un excellent moyen qui permet de mesurer l’engagement de l’assureur auprès de son assuré corporate dans une transparence maximale.

Confidentiel et sécurisé, cet espace digital donne l’accès à toutes les informations nécessaires pour les clients telles que : les dossiers sinistres réglés et à régler, le suivi des encaissements, tous les contrats d’assurances, les dates d’expiration et de renouvellement des contrats, les échéanciers de paiement entre les deux parties … est. Il convient de rappeler que cet espace demeure une exclusivité Alliance Assurances.

Plusieurs cadres centraux de la compagnie ont accompagné M. Khelifati pour animer les différents thèmes abordés lors de ces rencontres. S’en sont  suivis des débats où le PDG et les cadres ont répondu aux multiples questions de l’assistance.

En marge de ces journées, M. Khelifati a animé des points de presse lors desquels il a accordé des déclarations notamment sur la nécessité du renforcement des relations clientèles en étant toujours à l’écoute du marché et en offrant les meilleures solutions assurantielles, ce qui fait d’Alliances Assurance l’assureur de confiance.

Alliance Assurances, plus qu’une Assurance, une Alliance

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *