مال وأعمال

أليانس للتأمينات تلتقي زبنائها المهنيين في المنطقة الشرقية للبلاد

Alliance Assurances rencontre ses clients professionnels de la région Est du pays

دائما في إطار تقييم و ترقية علاقاتها مع الزبائن، تواصل أليانس للتأمينات لقاء اتها مع زبائنها المهنيين و المؤسسات على المستوى الجهوي حيث سرت المديرية الجهوية لسطيف بالالتقاء بهذه الفئة من الزبائن يوم الإثنين18 نوفمبر الجاري بفندق فور بوينتس بولاية سطيف.

تحت إشراف الرئيس المدير العام، السيد حسان خليفاتي و بحضور المدير الجهوي بسطيف، السيد وسيم لعمري بالإضافة إلى عدد من المدراء المركزيين للشركة شهد هذا اللقاء مداخلات و نقاشات كما قام الطاقم الإداري لأليانس للتأمينات بالإجابة على مختلف أسئلة الحاضرين الذين قدر عددهم بحوالي 150 مشارك.

هذا وكما كان هذا اللقاء فرصة لإلقاء الضوء على الفضاء الرقمي للزبائن الذي أطلقته الشركة شهر فيفري المنصرم. و هو وسيلة قياس بامتياز تمكن الزبون  » بي  تو بي «  من لمس مدى إلتزام  شركة التأمين تجاهه.

بشفافية مطلقة يمنح هذا الفضاء الإلكتروني كل المعلومات التي تهم الزبون كعقود التأمينات بكل فروعها، ملفات الأضرار التي تمت معالجتها و التي سيتم التكفل بها، الملفات الجارية، تواريخ نهاية صلاحية و تجديد العقود، متابعة التعويضات، آجال التسديد بين الطرفين  و غيرها.  للتذكير، يبقى الفضاء الرقمي للزبائن خطوة حصرية لأليانس للتأمينات.

على هامش أشغال هذا الملتقى، أكد السيد حسان خليفاتي على ضرورة ترقية العلاقات مع الزبائن و إلتزام  أليانس للتأمينات بإهداء زبائنها أحسن العلاقات مع الزبائن على الإطلاق.

أليانس للتأمينات، أكثر من تأمين، ثقة و ضمان

Alliance Assurances rencontre ses clients professionnels de la région Est du pays

S’inscrivant dans la même optique d’évaluation et de promotion de ses relations clientèles, Alliance Assurances, poursuit ses rencontres client au niveau régional.

En effet, la direction régionale de Sétif a eu le plaisir de recevoir, lundi 18 novembre en cours à l’hôtel Four Points de Sétif, ses clients professionnels et entreprises ainsi que des prospects de la région.

Sous la houlette du PDG, M. Hassen Khelifati et en présence naturellement du directeur régional de Sétif, M. Wassim Lamri ainsi que de plusieurs cadres centraux de la compagnie, les travaux de cette rencontre se sont déroulés sous forme de communications et de débats. Le staff dirigeant d’Alliance Assurances a répondu aux multiples questions de l’assistance qui a compté quelque 150 participants.

Cet évènement a été aussi l’occasion pour revenir sur l’espace client pro d’Alliance Assurances. Lancé en février dernier, cet outil représente un excellent moyen qui permet de mesurer l’engagement de l’assureur auprès de son assuré B2B dans une totale transparence.

Confidentiel et sécurisé, cet espace digital donne l’accès à toutes les informations nécessaires pour les clients telles que : les dossiers sinistres réglés et à régler, le suivi des encaissements, tous les contrats d’assurances, les dates d’expiration et de renouvellement des contrats, les échéanciers de paiement entre les deux parties … est. Il convient de rappeler que cet espace demeure une exclusivité Alliance Assurances.

En marge des travaux de cette journée, M. Hassen Khelifati a réaffirmé la nécessité de promouvoir les relations clientèles et l’engagement d’Alliance Assurances à accompagner ses clients avec la meilleure expérience client (The best customer exprience) qui soit.

Alliance Assurances, plus qu’une Assurance, une Alliance

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

رأي واحد على “أليانس للتأمينات تلتقي زبنائها المهنيين في المنطقة الشرقية للبلاد”

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *